Kamis, 12 Juni 2025

SPV_ARA Menyelenggarakan kegiatan Excellent Service bersama Menes Coffee Resto Padang, ini bagian dari komitmen perusahaan untuk meningkatkan kualitas pelayanan kepada pelanggan. Pelatihan ini diikuti oleh seluruh karyawan frontline, termasuk pramusaji, barista, dan kasir, dengan tujuan membangun budaya pelayanan prima yang konsisten dan profesional.

Materi pelatihan disampaikan langsung oleh Direktur SPV_ARA Payakumbuh yaitu Bapak Arisman. Dalam sesi penyampaian materi, peserta diberikan pemahaman mendalam mengenai konsep dasar excellent service, pentingnya komunikasi efektif, bahasa tubuh positif, penanganan keluhan pelanggan, hingga cara menciptakan kesan pertama yang baik.

Setelah sesi teori, pelatihan dilanjutkan dengan kegiatan role play (simulasi pelayanan pelanggan). Peserta  diminta untuk memerankan situasi nyata yang sering terjadi di restoran, seperti menyambut tamu, memberikan rekomendasi menu, menangani komplain, serta mengucapkan terima kasih saat pelanggan selesai makan.

Setiap simulasi diikuti dengan umpan balik dari trainer untuk memperbaiki dan menyempurnakan teknik pelayanan. Kegiatan ditutup dengan refleksi dan komitmen dari masing-masing peserta untuk menerapkan pelayanan prima dalam pekerjaan sehari-hari. Diharapkan melalui pelatihan ini, Menes Coffee Resto Padang mampu memberikan layanan yang tidak hanya memuaskan, tetapi juga meninggalkan kesan mendalam bagi setiap pelanggan.

Bagi Teman-teman yang ingin berdiskusi bersama kami dan yang ingin mengajukan pelatihan-pelatihan lain  kami sangat terbuka untuk berdiskusi bersama.........

Maka dari itu selalu kunjungi kami di Jl. Imam Bonjol-Latsitarda Padang Tinggi Piliang Piliang, Kota Payakumbuh

Kunjungi juga Sosmed Kami

IG: spv_ara

FB: Spv Ara

YT: SPV ARA Channel

Website: spvara.com

Dan jangan bosan untuk selalu menghubungi kami di 0812 2242 6262- 08116949 800